FAQ
¿Tienes Preguntas o Comentarios? Contáctanos: Lunes-Viernes, 9am-6pm
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, como Visa, Mastercard y transferencias
bancarias. Para ver la información relacionada con las transferencias visita nuestra página de
Políticas de Cobro.
¿Cuánto tiempo tarda en procesarse y enviarse mi pedido?
¿Cuánto tiempo tarda en procesarse y enviarse mi pedido?
Por lo general, procesamos y enviamos los pedidos dentro de 3 a 4 días hábiles
después de recibir la confirmación del pago.
¿Cuál es el costo de envío?
¿Cuál es el costo de envío?
Las compras que superan los $599 MXN cuentan con un envío gratuito. Las compras
por debajo del precio establecido tienen un costo de $149 MXN por envío.
¿Realizan envíos internacionales?
¿Realizan envíos internacionales?
Por el momento solo realizamos envíos al interior de la República Mexicana.
¿Puedo realizar cambios o devoluciones si no estoy satisfecho con mi compra?
¿Puedo realizar cambios o devoluciones si no estoy satisfecho con mi compra?
Dependiendo del tipo de producto que se haya comprado, ofrecemos una política de
devolución de 30 días. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto en su
estado original y recibir un reembolso o un cambio por otro producto. Para más información, visita
nuestras políticas de devoluciones.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido una vez que ha sido enviado?
¿Cómo puedo rastrear mi pedido una vez que ha sido enviado?
Te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento de tu paquete una
vez que haya sido enviado. Podrás rastrearlo a través del sitio web del transportista.


